دائرة الصحة: نجاح مبادرتي “سندكم” وتصديق شهادة الإجازة المرضية عبر “تم”
أبوظبي في 27 مارس 2025 حظيت المبادرات والخدمات الرقمية التي تقدمها دائرة الصحة – أبوظبي وخاصة مبادرتي “سندكم” وخدمة تصديق شهادة الإجازة المرضية عبر منصة “تم” بإشادات واسعة نظراً لتميزها في خدمة الجمهور والمساهمة في تحسين خدمات الرعاية الصحية بالإضافة إلى تعزيز صحة وسلامة أفراد المجتمع مما يساهم في تحسين كفاءة العمليات وضمان الوصول السهل لتلك الخدمات مما يرسخ مكانة أبوظبي الريادية في مجال الخدمات الحكومية الرقمية.
وقالت سعادة الدكتورة نورة الغيثي وكيل دائرة الصحة – أبوظبي: “تعكس مبادراتنا مثل “سندكم” وخدمة تصديق الإجازة المرضية التزامنا المستمر بالابتكار والتحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية ومن خلال تبسيط الإجراءات وتعزيز الوصول السهل للخدمات نعيد تعريف تجربة الرعاية الصحية للمواطنين والمقيمين.وتعد هذه المبادرات جزءا من رؤيتنا الطموحة لبناء واحد من أكثر أنظمة الرعاية الصحية كفاءة وذكاء على مستوى العالم.”
وتُعد مبادرة “سندكم” أحد أبرز المبادرات التي تبسط الإجراءات الإدارية وتقلل من تعقيدها خاصة في الأوقات العصيبة التي تمر بها أسر المتوفين حيث تخدم المبادرة اليوم أكثر من 2.9 مليون مواطن ومقيم في أبوظبي وقد أسهمت في تقليص الوقت اللازم لإجراءات الوفيات الإدارية من عدة أشهر إلى أيام معدودة من خلال التعاون بين سبع جهات حكومية.
أما خدمة “تصديق شهادة إجازة مرضية” عبر منصة “تم” فقد قدمت حلاً رقمياً متكاملاً ساهم في تقليل الحاجة للحضور الشخصي، مع تقليص الوقت اللازم للطلب بنسبة 83%.
وقد نجحت هذه الخدمة في تقليل الأخطاء البشرية بنسبة 39% كما عززت من دقة العمليات وسهولة الوصول إليها مما ساعد في زيادة رضا المتعاملين إلى 94%.
من جانبه قال سعادة خلف هلال المزروعي مدير عام التمكين المؤسسي والخدمات المجتمعية في دائرة الصحة – أبوظبي: “إن رقمنة الخدمات الصحية تعد خطوة مهمة نحو تحسين سبل الوصول للرعاية وتعزيز كفاءتها وقطاع الرعاية الصحية في أبوظبي يتصدر جهود التحول الرقمي ليقدم خدمات حيوية للمواطنين والمقيمين بأسلوب مبتكر يتماشى مع وتيرة الحياة المتسارعة.”
وتواصل الدائرة تركيزها على تحسين خدماتها وتحليل البيانات لتلبية احتياجات أفراد المجتمع ساعيةً لتطبيق أفضل الممارسات العالمية في الرعاية الصحية وفي إطار تكريم جهودها حصلت دائرة الصحة – أبوظبي على جائزتين مرموقتين في الدورة الأولى من “جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد” بما في ذلك جائزة “أفضل تجربة حياة” لمبادرة “سندكم” وتكريم خاص لخدمة تصديق شهادة الإجازة المرضية. . وام
