«الشرطة السياحية»: 1839 استفسار و 5 قنوات إلكترونية لتعزيز التواصل مع الزوار من مختلف الجنسيات
تلقت إدارة «الشرطة السياحية» في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي، خلال النصف الأول من العام الجاري 2026 ، 1839 استفسار وطلب مساعدة قدمها سياح من 118 جنسية، وذلك عبر قنواتها الإلكترونية الخمسة المُخصصة لهم.
أكد المقدم «محمد عبد الرحمن» مدير إدارة الشرطة السياحية في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، قائلاً: «تحرص القيادة العامة لشرطة دبي الدائم على تعزيز التواصل مع السياح الواصلين إلى الإمارة، عبر قنوات التواصل الإلكترونية والذكية، وذلك في إطار تحقيق توجه «حكومة دبي» في جعل دبي المدينة الأفضل في العالم للعيش والعمل والزيارة والاستثمار».
وأضاف: «الشرطة السياحية وبتوجيهات من معالي الفريق «عبد الله خليفة المري» القائد العام لشرطة دبي، تحرص دائماً على التواصل مع السياح من مختلف دول العالم، من أجل الاستماع إلى استفساراتهم واقتراحاتهم، وخدمتهم ليعيشوا تجربة سياحية استثنائية في إمارة دبي».
الخدمة الهاتفية
ولفت إلى أن من أبرز قنوات التواصل التي توفرها الشرطة السياحية، تتمثل في خدمة «دعم السياح» المتوفرة على النسخة الحديثة من التطبيق شرطة دبي الذكي على أنظمة هواتف أيفون IOS » » و«أندرويد» و«هاواوي» والتي يُمكن استخدامها بكل سهولة ويسر من مختلف مناطق العالم في تقديم الملاحظات والاستفسارات والبلاغات.
الموقع الإلكتروني و”SPS“
وبين أن قناة التواصل الثانية تتمثل في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي www.dubaipolice.gov.ae
المتوفر على الشبكة العنكبوتية، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن قناة التواصل الثالثة تتمثل في مراكز شرطة ذكية « SPS » المتوفرة على مستوى إمارة دبي والتي يستطع السائح زيارتها وتقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم وبلاغاته بطريقة ذكية وعلى مدار الساعة، ودون أي تدخل بشري.
901 والبريد الإلكتروني
وأكد أن قناة التواصل الرابعة تتمثل في مركز الاتصال 901 المخصص للمكالمات غير الطارئة والذي يتلقى الاستفسارات والملاحظات من قبل السياح، فيما تتمثل القناة الخامسة في البريد الالكتروني للشرطة السياحية
TouristPolice@dubaipolice.gov.ae
والذي يستطيع أي سائح مع أي مكان حول العالم مراسلته.
وختم المقدم «محمد عبد الرحمن» بالتأكيد على أن الملاحظات والاستفسارات ساعدت في إرشاد السياح وتقديم الخدمات الشرطية والأمنية لهم، وكذلك مساعدتهم في استعادة مفقودات كانوا قد فقدوها في الإمارة، وتوصليهم إلى أماكن سكنهم في أوطانهم ما ساهم في إسعادهم. ناس نيوز
