عبدالله المري يتفقد الإدارة العامة للعمليات

تفقد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، الإدارة العامة للعمليات، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، واطلع على أبرز المؤشرات والنتائج والمشاريع التطويرية، والأنظمة الذكية والتقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة العمليات، إلى جانب استراتيجية الإدارة العامة للعمليات 2033، الهادفة إلى ترسيخ منظومة عمليات شرطية متكاملة تتسم بسرعة الاستجابة والجاهزية والمرونة، وتوظف أحدث التقنيات والأنظمة الذكية في تعزيز الأمن والأمان في إمارة دبي.

رافق معاليه خلال التفتيش، سعادة اللواء حارب محمد الشامسي، نائب القائد العام لشؤون القطاع الجنائي، والعميد مصبح الغفلي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، والعميد تركي بن فارس، مدير الإدارة العامة للعمليات، والعميد محمد عبدالله المهيري نائب مدير الإدارة العام لشؤون العمليات، والعميد المهندس عبدالله أحمد الملا نائب مدير الإدارة العامة لشؤون الدعم التقني والاتصالات، والعميد الدكتور إبراهيم بن سباع، نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، والعميد أحمد محمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.

مؤشرات ونتائج
وفي مستهل برنامج التفتيش، اطلع معالي الفريق عبدالله خليفة المري على أبرز الإحصائيات والمؤشرات والنتائج التي حققتها الإدارة العامة للعمليات، ومستويات الأداء في مختلف الاختصاصات والمهام، وما تم تنفيذه من خطط ومبادرات تستهدف تطوير منظومة العمل ورفع مستوى الجاهزية والاستعداد للتعامل مع مختلف الأحداث والبلاغات.

واستمع معاليه إلى شرح حول آليات العمل المتبعة في الإدارة العامة للعمليات، ودورها المحوري في دعم العمل الشرطي والميداني، والتنسيق بين مختلف القطاعات والتخصصات، بما يسهم في سرعة التعامل مع الأحداث وتعزيز كفاءة الاستجابة، ودعم اتخاذ القرار وفق منظومة متكاملة تستند إلى البيانات والتقنيات الحديثة.

إدارة البلاغات والأحداث
كما اطلع معاليه على عدد من المشاريع التطويرية التي تنفذها الإدارة العامة للعمليات، وعلى مسار تلقي البلاغات وآليات التعامل معها في الأوضاع الاعتيادية والاستثنائية، بدءاً من استقبال البلاغ وتقييمه وتصنيفه، مروراً بتوجيه الموارد والفرق المختصة، ووصولاً إلى إدارة الحدث ومتابعته بكفاءة وفاعلية.
واستمع معاليه إلى شرح حول الإجراءات والخطط التي تضمن استمرارية الأعمال ورفع مستويات الجاهزية في مختلف الظروف، وآليات التنسيق والتكامل بين غرف العمليات والدوريات والفرق الميدانية والجهات ذات العلاقة، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات والأحداث، ويوفر أعلى مستويات الدعم للفرق العاملة في الميدان.

وأكد معاليه أن كفاءة إدارة الأحداث ترتبط بالاستعداد المسبق والجاهزية المستمرة وسرعة تدفق المعلومات ودقتها، إلى جانب قدرة فرق العمل على التعامل المرن مع مختلف السيناريوهات، مشيراً إلى أهمية الاستمرار في تطوير الإجراءات واختبار جاهزيتها بصورة دورية بما يعزز القدرة على مواجهة التحديات والمتغيرات بكفاءة واقتدار.

الذكاء الاصطناعي في العمليات
وشاهد معالي الفريق عبدالله خليفة المري عرضاً حول الأنظمة والحلول التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات وتنفيذ المهام، ودورها في دعم العمل الأمني ورفع كفاءة العمليات وتسريع الإجراءات والاستفادة المثلى من البيانات، وصولاً إلى منظومة ذكية ومتكاملة تدعم العنصر البشري وتسهم في تعزيز سرعة ودقة اتخاذ القرار.

واطلع معاليه على توجهات الإدارة العامة للعمليات في توسيع نطاق الاستفادة من التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات العمل، بما يواكب التطورات العالمية في مجال العمليات الأمنية والشرطية، ويعزز قدرة شرطة دبي على تطوير نماذج عمل أكثر استباقية ومرونة وكفاءة.

وشدد معاليه على ضرورة مواصلة تبني التقنيات المتقدمة وتطوير الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتوظيفها بالشكل الأمثل في العمليات المختلفة، بما يحقق قيمة مضافة للعمل الأمني، ويرفع كفاءة الأداء، ويعزز سرعة الاستجابة ودقة التعامل مع مختلف البلاغات والأحداث.

استراتيجية العمليات 2033
واطلع معالي القائد العام لشرطة دبي على استراتيجية الإدارة العامة للعمليات 2033 ورؤيتها المستقبلية، والتي ترتكز على أربعة محاور رئيسية تتمثل في: الاستجابة السريعة للطوارئ، والجاهزية والمرونة المؤسسية، والدعم التقني والتكنولوجيا الذكية، والاتصال المستدام.

واستمع معاليه إلى شرح حول مستهدفات كل محور، والمبادرات والمشاريع المرتبطة بها، ودورها في بناء منظومة عمليات مستقبلية قادرة على مواكبة النمو والتطور المتسارع في الإمارة، والاستجابة بكفاءة لمختلف المتغيرات والسيناريوهات، والاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة في تعزيز كفاءة العمليات.

وأكد معاليه أهمية أن تترجم الاستراتيجية إلى مبادرات ومشاريع نوعية ذات أثر ملموس، وأن تتكامل محاورها في بناء منظومة تشغيلية تتمتع بدرجة عالية من المرونة والجاهزية، مشيراً إلى أهمية استشراف المستقبل والاستعداد للمتغيرات والتحديات المحتملة، وتطوير السيناريوهات والحلول التي تضمن استدامة الأداء وكفاءته في مختلف الظروف.

بيئة العمل
واطلع معالي الفريق عبدالله خليفة المري على نتائج المؤشرات المرتبطة بالموارد البشرية وبيئة العمل في الإدارة العامة للعمليات، حيث بلغت نسبة السعادة الوظيفية الداخلية 99.8%، فيما بلغت نسبة التحفيز 100%، بما يعكس الاهتمام بتوفير بيئة عمل إيجابية ومحفزة وداعمة للكوادر البشرية.

وأكد معاليه أن العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية في نجاح منظومة العمل الشرطي، وأن الاستثمار في الكفاءات وتطوير قدراتها وتحفيزها ينعكس بصورة مباشرة على جودة الأداء ومستوى الخدمات والجاهزية التشغيلية، مشيداً بما حققته الإدارة من مستويات مرتفعة في مؤشرات السعادة والتحفيز.

إشادة بجهود العاملين
وتقدم معالي الفريق عبدالله خليفة المري بالشكر والتقدير إلى جميع العاملين في الإدارة العامة للعمليات على جهودهم المخلصة وعملهم المتواصل، وما يقدمونه من أدوار مهمة في دعم المنظومة الأمنية والمحافظة على أمن وسلامة المجتمع، مؤكداً أن طبيعة عمل العمليات تتطلب أعلى درجات الجاهزية والدقة والسرعة والتنسيق والعمل بروح الفريق الواحد.

وحث معاليه العاملين على الاستمرار على هذا النهج، ومواصلة تطوير القدرات والمهارات، وتعزيز التكامل بين مختلف الفرق والتخصصات، والاستفادة من التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في تطوير أساليب العمل، مع المحافظة على أعلى مستويات الكفاءة والجاهزية في التعامل مع الأحداث والبلاغات.

وأكد أهمية تعزيز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر، وعدم الاكتفاء بالإنجازات المحققة، والعمل بصورة استباقية على دراسة التحديات والمتغيرات ووضع الحلول المناسبة لها، بما يضمن قدرة المنظومة التشغيلية على التعامل بكفاءة مع مختلف الظروف والسيناريوهات.

وأشار معاليه إلى أن العمل بروح الفريق الواحد والتكامل بين العنصر البشري والتقنيات الحديثة يمثلان عاملاً رئيسياً في تحقيق المستهدفات المستقبلية، داعياً إلى مواصلة الاستثمار في الكفاءات الوطنية وتبادل الخبرات والمعارف وتطوير منظومة التدريب، بما يعزز قدرة الفرق على أداء مهامها باحترافية وكفاءة.

جولة وتكريم
وفي ختام برنامج التفتيش، تجول معالي الفريق عبدالله خليفة المري في مرافق الإدارة العامة للعمليات، واطلع على بيئة العمل والتجهيزات والأنظمة المستخدمة، واستمع إلى شرح من المسؤولين حول طبيعة المهام وآليات التنسيق بين مختلف الوحدات والفرق، وما تشهده منظومة العمليات من عمليات تطوير وتحديث مستمرة.

كما كرم معاليه عدداً من الموظفين المتميزين، تقديراً لأدائهم وجهودهم وإسهاماتهم في تطوير العمل وتحقيق النتائج المتميزة، مؤكداً أن تكريم الكفاءات يأتي تقديراً للعطاء وتحفيزاً على مواصلة التميز والابتكار.

وكرم معاليه كذلك عدداً من المتقاعدين، مثمناً ما قدموه طوال سنوات عملهم من جهود وعطاء في خدمة شرطة دبي والمجتمع، مؤكداً أن ما قدموه من خبرات وإسهامات سيظل محل تقدير واعتزاز، ومتمنياً لهم التوفيق في حياتهم المقبلة.