عبدالله المري يتفقد الإدارة العامة للتميز والريادة

تفقد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، الإدارة العامة للتميز والريادة، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، واطّلع على أبرز الإنجازات الاستراتيجية والمؤشرات التنافسية التي حققتها شرطة دبي خلال السنوات العشر الماضية، وما شهدته من تحولات نوعية في منظومة العمل الأمني والشرطي، عززت ريادتها على المستويين المحلي والعالمي، إلى جانب استعراض نتائج الأداء المؤسسي ومشاريع التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، والمبادرات المستقبلية الهادفة إلى ترسيخ ثقافة التميز والابتكار واستدامة التطوير.

ورافق معاليه خلال التفتيش، سعادة اللواء الدكتور أحمد زعل بن كريشان المهيري، نائب القائد العام لشؤون القطاع المالي والإداري، وسعادة اللواء سيف بن عابد، مساعد القائد العام لشؤون التميز والريادة، وسعادة اللواء الشيخ محمد عبدالله المعلا، مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، ونائبه العميد الدكتور إبراهيم بن سباع، والعميد أحمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.

واستمع معالي القائد العام لشرطة دبي إلى عرض تناول مسيرة التطوير والتميز المؤسسي خلال الفترة من 2017 إلى 2026، وما شهدته من إنجازات ومشاريع استراتيجية أسهمت في إحداث تحولات جوهرية في منظومة العمل الشرطي، وتعزيز كفاءة الخدمات الأمنية، وتوظيف التقنيات المتقدمة في دعم العمليات الميدانية، والارتقاء بجودة الحياة والشعور بالأمان في إمارة دبي.

وأظهر العرض تحقيق شرطة دبي نتائج متقدمة في مؤشرات الأمن والأمان خلال عام 2025، حيث بلغ مؤشر الشعور بالأمان خلال النهار 99.9%، فيما سجل مؤشر الشعور بالأمان عند التواجد في الأماكن العامة ليلاً 99.1%، بما يعكس مستويات الثقة والأمان التي يتمتع بها سكان الإمارة وزوارها.

كما استعرض حصول شرطة دبي على تصنيف “AAA+” بوصفها أقوى علامة تجارية شرطية في العالم خلال عام 2025، في إنجاز يعكس مكانتها وسمعتها المؤسسية على المستوى الدولي.

كما تناول العرض مسيرة تطوير مراكز الشرطة الذكية، التي بدأت عام 2017 بافتتاح أول مركز شرطة ذكي في العالم بمنطقة “سيتي ووك”، يقدم خدماته على مدار الساعة دون تدخل بشري مباشر، وتطوير نموذج المركز الذكي خلال عام 2026 بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل، بما يعزز سرعة الاستجابة وكفاءة تقديم الخدمات.

إنجازات عالمية
واستعرضت الإدارة العامة للتميز والريادة أبرز الجوائز والتصنيفات العالمية التي حققتها شرطة دبي، إلى جانب تناول العرض مسيرة التحول الرقمي في شرطة دبي، التي شملت إطلاق مشروع “عيون” ومنصة الجرائم الإلكترونية “eCrime”، وتطوير منظومة التحليل الأمني، واعتماد نظام تحليل البيانات التفاعلي “SAS”، ونظام الخرائط الأمنية، إلى جانب إطلاق مشروع الطائرات المسيرة “درون بوكس”، وتطوير دورية “غياث” الذكية، ومركز البحث والتطوير، ومركز الجينوم، ومركز مكافحة الاحتيال، والمنصات الرقمية الداعمة للسلامة المرورية وإدارة الحركة على الطرق.

حضور عالمي
واستعرضت الإدارة أبرز المبادرات والمشاريع التي عززت الحضور العالمي لشرطة دبي، ومنها تنظيم النسخة الأولى من تحدي الإمارات للفرق التكتيكية عام 2019، وإطلاق القمة العالمية الشرطية عام 2022، التي جمعت قادة الشرطة والخبراء والمختصين من مختلف أنحاء العالم لمناقشة مستقبل العمل الشرطي وتبادل الخبرات والتجارب.

كما شملت المشاريع توظيف الذكاء الاصطناعي في إدارة المناوبات وتوزيع الموارد البشرية وفق الاحتياجات التشغيلية، بما يدعم الجاهزية الميدانية ويرفع كفاءة الاستجابة.

خفض البيروقراطية
واطّلع معالي الفريق عبدالله خليفة المري على نتائج تطوير منظومة إدارة الأداء والعمليات والهياكل التنظيمية، التي أظهرت تحقيق انخفاض بنسبة 40% في الإجراءات المرتبطة بالوحدات التنظيمية، بعد تقليصها من 2791 إجراءً إلى 1670 إجراءً، ضمن جهود تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة العمليات المؤسسية.

كما أظهرت النتائج خفض عدد مؤشرات أداء الوحدات التنظيمية بنسبة 22%، من 2777 مؤشراً إلى 2164 مؤشراً، إلى جانب تحقيق تحسن بنسبة 25% في الهياكل التنظيمية خلال الفترة من يوليو 2024 إلى عام 2026، بما يعزز مرونة العمل المؤسسي وفاعلية إدارة الموارد.

استراتيجية التميز والريادة
واستمع معاليه إلى شرح حول استراتيجية الإدارة العامة للتميز والريادة للفترة 2026-2033، التي تركز على التخطيط الاستراتيجي الفعّال والمرن، وتعزيز التميز المؤسسي وفق أفضل المعايير، وتمكين الكفاءات والمواهب التخصصية، وتطوير منظومة التعلم المستمر من التجارب الدولية والشراكات الفعالة.

وتناول العرض المبادرات المرتبطة بتطوير منظومة الأداء المؤسسي، ورفع كفاءة التخطيط الاستراتيجي، وتعزيز الابتكار المؤسسي، واستشراف المستقبل، بما يدعم تحقيق التوجهات الاستراتيجية لشرطة دبي ويرسخ ثقافة التحسين المستمر في مختلف قطاعاتها.

الذكاء الاصطناعي
واطّلع معالي القائد العام لشرطة دبي على منظومة المنصات الرقمية المستخدمة في إدارة الأداء المؤسسي، والعمليات، والتميز العالمي الذكي، إلى جانب منظومة الكفاءة المؤسسية ومنصة إدارة المشاريع. كما استعرضت الإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحليل مؤشرات الأداء، وإعداد التقارير والتوصيات، وتقييم الإجراءات التنظيمية، وتحليل نتائج الأداء والتنبؤ بها، وتطوير مشاريع التحسين المستمر.

التحسين المستمر
واطّلع معاليه على منظومة التحسين المستمر، التي ترتكز على تحليل الوضع الراهن ومؤشرات الأداء، والاستفادة من نتائج التقييم المؤسسي والتنافسية العالمية، واستشراف المستقبل، ودراسة مقترحات المتعاملين والشركاء، وتحويل فرص التطوير إلى مشاريع ومبادرات مؤسسية بالتعاون مع مختلف قطاعات شرطة دبي.

كما استعرضت الإدارة خطط تطوير المنصات الرقمية المستقبلية، التي تشمل منصة المقارنات العالمية، ومنصة السياسات، ومنصة المجالس واللجان وفرق العمل، بهدف تعزيز الحوكمة المؤسسية، وتطوير آليات اتخاذ القرار، وتبادل المعرفة وأفضل الممارسات، وتحقيق التكامل بين الوحدات التنظيمية.

إشادة بالجهود
وأعرب معالي الفريق عبدالله خليفة المري عن شكره وتقديره للجهود المبذولة من قبل الإدارة العامة للتميز والريادة، وما حققته من إنجازات ونتائج نوعية أسهمت في تعزيز مكانة شرطة دبي وريادتها المؤسسية، مؤكداً أهمية مواصلة العمل بروح الفريق الواحد، والخروج بمبادرات ومشاريع نوعية ومبتكرة تُحدث أثراً ملموساً في تطوير منظومة العمل الشرطي، وتسهم في تحقيق المستهدفات الاستراتيجية، وتعزز تنافسية شرطة دبي وريادتها على المستويين المحلي والعالمي.

وشدد معاليه على أهمية الاستفادة من بيوت الخبرة والتجارب والممارسات العالمية الرائدة، وتبني منهجيات التفكير خارج الصندوق، واستشراف الفرص المستقبلية، وتحويل الأفكار المبتكرة إلى مشاريع ومبادرات استباقية قابلة للتطبيق، مؤكداً أن التميز ليس محطة للوصول، وإنما مسيرة مستمرة من التطوير والتحسين والابتكار، تتطلب مواكبة المتغيرات، وتوظيف التقنيات الحديثة، والاستثمار في الكفاءات البشرية، بما يضمن استدامة الإنجازات والارتقاء بمستويات الأداء المؤسسي.

تكريم الموظفين المتميزين
وفي ختام التفتيش، كرّم معالي الفريق عبدالله خليفة المري عدداً من موظفي الإدارة العامة للتميز والريادة، تقديراً لجهودهم المتميزة وإسهاماتهم في تحقيق الإنجازات وتطوير منظومة العمل، مثمناً تفانيهم وإخلاصهم في أداء مهامهم، وحثّهم على مواصلة العطاء والابتكار والعمل بروح الفريق الواحد، بما يعزز ثقافة التميز المؤسسي، ويدعم مسيرة شرطة دبي نحو المزيد من الريادة والإنجازات.