«كلية دبي للسياحة» تحتفل بالذكرى الخامسة لإطلاق برنامج «المرشد السياحي»

«كلية دبي للسياحة»

•البرنامج متاح للمنتسبين لدعم مساهمتهم في قطاع السياحة المتنامي في دبي

•البرنامج الافتراضي يتوفر حالياً باللغتين الإنجليزية والماندرين ويتماشى مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 07 يناير 2026: تحتفي كلية دبي للسياحة، إحدى مؤسسات دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي بالعام الخامس على إطلاق برنامج المرشد السياحي، المبادرة الافتراضية الرائدة التي نجحت في تدريب وتخريج أكثر من 2,400 مرشد سياحي مرخص من أكثر من 50 جنسية للارتقاء بتجارب الزوار في جميع أنحاء دبي.

وبناء على هذا الإنجاز تدعو كلية دبي للسياحة المواطنين والمقيمين المهتمين بمجال الإرشاد السياحي للانضمام إلى برنامج “المرشد السياحي”، الذي يهدف إلى تأهيل المشاركين وتزويدهم بالتدريبات اللازمة وفقًا لأعلى المعايير المعتمدة للحصول على رخصة المرشد السياحي الصادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي. وتُعد هذه الرخصة الوثيقة الرسمية الوحيدة في الإمارة التي تخوّل حامليها العمل كمرشدين سياحيين ضمن الشركات السياحية المسجلة في دبي، بما يتيح لهم مرافقة الزوار من مختلف أنحاء العالم، وتقديم تجربة غنية تعكس تنوع دبي الثقافي وتدعم نمو قطاعها السياحي.

معدلات نمو قياسية

يأتي برنامج “المرشد السياحي” ليواكب النمو المتسارع في أعداد الزوار الدوليين إلى دبي، واحتياجات قطاعي السياحة والضيافة، لاسيما مع استمرار الإمارة في تحقيق معدلات نمو قياسية في هذا المجال لسنوات متتالية، حيث استقبلت خلال الأشهر الأحد عشر الأولى من عام 2025 أكثر من 17.55 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 5% مقارنة بالفترة ذاتها من عام 2024. في ضوء هذه الأرقام، يكتسب البرنامج أهمية بالغة في تأهيل كفاءات جديدة، وتزويد السوق بمرشدين مؤهلين، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات والتجارب المقدمة للزوار، وتعزيز مستوى رضاهم بشكل مستدام.

يستقبل برنامج “المرشد السياحي” طلبات المتقدمين من المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ممن تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. فيما يتميز البرنامج بنظام تدريبي شامل ومرن عبر الإنترنت، مما يتيح للمشاركين استكمال المتطلبات التعليمية بكفاءة وفقاً لجدولهم الزمني الخاص، ويتوفّر التدريب حالياً باللغتين الإنجليزية والماندرين.

دعم نمو قطاع السياحة

تم إطلاق هذا البرنامج الحيوي لدعم نمو قطاع السياحة في دبي، وتماشياً مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33، الرامية إلى ترسيخ مكانة الإمارة كوجهة عالمية رائدة للأعمال والترفيه، وأفضل مدينة في العالم للعيش والعمل والزيارة. ويسهم البرنامج في استقطاب الكفاءات المحلية وتمكين المرشدين المعتمدين من الحصول على فرص عمل مرنة بدوام جزئي أو كامل وتأسيس مشاريعهم الخاصة، ما يضمن الارتقاء بتجارب الزوار وتمكينهم من التعرف على دبي وتراثها من خلال سكانها وتقديم خدمات سياحية متميزة.

في تعليقها على البرنامج، صرّحت مريم سلطان المعيني، نائب الرئيس، التوطين والإرشاد السياحي في كلية دبي للسياحة، قائلة: “نحتفل اليوم بالذكرى السنوية الخامسة لإطلاق برنامج ‘المرشد السياحي’ بنسخته الإلكترونية. وإننا نفخر بهذا البرنامج الذي نجح في تأهيل وترخيص آلاف المرشدين الذين لعبوا دوراً محورياً في إبراز المقومات والتجارب السياحية المتميزة لدبي أمام زوارها الدوليين. ونظراً لكون قطاع السياحة محركاً رئيسياً لاقتصاد دبي، فإن نجاحه المستدام لا يُقاس فقط بأعداد الزوار، بل بجودة تجاربهم. إن هدفنا هو ضمان تميز هذه التجارب وتفردها لتترك انطباعات وذكريات دائمة. وعليه، فإننا نؤكد التزامنا برفع معايير التميز في التواصل بين المرشدين والضيوف، من خلال الاعتماد الرسمي الذي يمنحه برنامجنا المرخص من دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، وهو ما يدعم السمعة العالمية المرموقة للمدينة في قطاع الضيافة.”

وأكدت مريم المعيني على الدور الاستراتيجي للمرشدين السياحيين، بقولها: “يلعب المرشدون السياحيون دوراً محوريًا في إبراز جوهر دبي وطابعها الفريد. فمهامهم لا تقتصر على تعريف الزوار بما تمتاز به من تجارب ومقومات ومعالم ومناطق جذب سياحي وتراثي فحسب، بل تمتد لتشمل سرد قصص المدينة بأسلوب مشوق ومُعبّر، ما يؤكد مكانتها المتميزة كوجهة عالمية. ويُعد هذا التفاعل المباشر عنصراً أساسياً في تكوين انطباعات الزوار عن ثقافة شعب الإمارات وتراثها الغني، وهو ما يحفزهم على تكرار زيارتهم واستكشاف المزيد مما تقدمه دبي”.

وأوضحت قائلة: “يُعد برنامج ‘المرشد السياحي’ ركيزة أساسية ضمن جهودنا لتطوير كوادر بشرية ذات خبرات ومؤهلات عالية، بما يعكس مكانة دبي الرائدة في قطاع السياحة، تماشياً مع استراتيجيتنا للتوطين وخلق فرص عمل للمواطنين في القطاع الخاص، ندعو المواطنين بشكل خاص للانضمام إلى البرنامج، كما نعمل على تمكين الكفاءات الإماراتية من خلال إتاحة الفرصة أمامهم لمشاركة قصصهم لفتح آفاق مهنية واعدة. علاوة على ذلك، يضمن البرنامج للزوار تجربة متكاملة وثرية، حيث يتعرّفون على المدينة من منظور سكانها الذين يمتلكون معرفة معمقة بها، مما يثري القيمة الإجمالية لوجهتنا السياحية.”

لمحة حول البرنامج

يُعدّ برنامج المرشد السياحي من كلية دبي للسياحة رحلةً تعليمية افتراضية بالكامل، تتناسب مع وتيرة التعلم عند كل طالب، وتتضمن نحو 21 ساعة تدريبية. وبمجرد التحقق من المستندات، يُمنح المشاركون مدة أقصاها 90 يوماً لإكمال البرنامج.

ويشتمل البرنامج على خمسة مستويات من التقييم، من ضمنها مقابلة افتراضية، واختبار عملي، وجميعها متاحة عن بُعد للمشاركين. وفور اجتياز البرنامج بنجاح، يحصل الخريجون على رخصة رسمية كمرشد سياحي، ليباشروا رحلتهم المهنية والتقديم على الوظائف الشاغرة للعمل مع شركات السياحة بدوام كامل أو جزئي أو حتى البدء بمشروع خاص.

شروط التسجيل في البرنامج

للتسجيل في البرنامج، يجب أن يكون المتقدمون من المواطنين وكذلك المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأن تكون أعمارهم 18 عاما فأكثر. وبإمكان المهتمين الحصول على المعلومات كاملة من الموقع الرسمي للبرنامج الذي يوفر جميع الخطوات بدءاً من طريقة التقديم وانتهاءً بالحصول على شهادة البرنامج ورخصة المرشد السياحي.

كما يحظى المشاركون بفرصة الانضمام إلى جولات تعريفية اختيارية، تتيح لهم استكشاف المعالم الرئيسية في دبي والتواصل مع زملائهم من الطلاب والخريجين. ويحرص القائمون على البرنامج على إرسال الدعوات لهذه الجولات بانتظام، مع إدارتها من خلال منصة التسجيل الإلكتروني التابعة للبرنامج.

ومن جانبه، قال محمد كاظم، مرشد سياحي إماراتي وخريج برنامج المرشد السياحي: “تشكّل دبي جزءاً راسخاً من هويتنا الفردية والجماعية، وتزخر بمزيج فريد ومتنوع من الثقافات والجنسيات المتعايشة مع بعضها البعض بانسجام منذ سنوات عديدة. وبوصفي مرشداً سياحياً معتمداً، فإنّ الفرصة متاحة أمامي لرواية قصة هذا التنوع وجذوره الراسخة في الزمن بأساليب مدروسة، حيث أستفيد من تدريبي المتكامل لتقديم معلومات تاريخية دقيقة وأخرى عصرية ومحدثّة عن هذا المزيج الثقافي الذي أفخر بالانتماء إليه، لتكوين صورةٍ صادقة وجذابة أمام جميع زوار الإمارة”.

وبدورها، قالت أرفا سليم أحمد، مرشدة سياحية وخريجة برنامج المرشد السياحي: “لعلّ الشمولية التي يقدمها البرنامج كانت من أكثر المزايا التي حازت على تقديري. فخلال تجربتي، أثار اهتمامي المساق التعليمي حول أصحاب الهمم ولغة الإشارة، الذي اكتسبتُ منه معلومات كثيرة تدعم عملي كمرشدة، وقد وظفت هذه المعارف والمهارات عندما التقيت خلال عملي بطفل على كرسي متحرك. وعلى العموم، أسهم البرنامج في توسيع إدراكنا للعمل السياحي واستعدادنا لجميع السيناريوهات، وأقدّر الجهد والوقت المبذولين في تصميم البرنامج وفق أعلى مستويات الجودة”.

برامج معتمدة

توفر كلية دبي للسياحة برامج معتمدة وشهادات دبلوم بدوام كامل في أربعة تخصصات رئيسية هي: السياحة، والضيافة، وفنون الطهي، وإدارة الفعاليات. وبالإضافة إلى تدريب المرشدين السياحيين، تقدم الكلية برامج افتراضية مصممة خصيصاً للعاملين في قطاع السياحة، كما تدير “نهج دبي”، وهي منصة تدريب وتفاعل مبتكرة للموظفين المتعاملين مع العملاء والزوار في قطاع السياحة، تقدم دورات مفضلة على نطاق واسع تشمل السياحة المستدامة في دبي، والخدمة الشاملة، والتوعية بالتوحد واضطرابات الإدراك الحسي.

لمزيد من المعلومات حول برنامج المرشد السياحي في دبي،
يُرجى زيارة الموقعين الإلكترونيين www.tourguidetraining.ae و www.dubaidet.gov.ae