فيسز وريفيف تبدآن عهدًا جديدًا من الابتكار في عالم الجمال بالشرق الأوسط مع مستشار البشرة المُعزز بالذكاء الاصطناعي

فيسز

أعلنت فيسز، التابعة لمجموعة شلهوب، عن تعاونها مع شركة ريفيف الرائدة في مجال تقنيات الجمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لإحداث ثورة في عالم العناية بالبشرة، وتعزيز مكانة فيسز في طليعة صناعة الجمال في منطقة الشرق الأوسط.

دبي، الإمارات العربية المتحدة – بصفتها أحد أبرز معارض البيع بالتجزئة المتخصصة في الجمال بمنطقة الخليج والشرق الأوسط وعضوًا في مجموعة شلهوب، دخلت فيسز في شراكة مع ريفيف، الشركة الرائدة عالميًا في تقنيات الجمال بالذكاء الاصطناعي، لترسيخ سمعتها كالمبتكر الأول في قطاع الجمال بالمنطقة. وتُمكّن هذه الشراكة عملاء فيسز من الاستفادة من إرشادات شخصية قائمة على البيانات، تضمن حصولهم على نصائح خبراء وعناية مستمرة على مدار العام.

تهدف هذه الخطوة إلى دعم استراتيجية فيسز في تثقيف وتوسيع قاعدة مستخدمي منتجات العناية بالبشرة في المنطقة، حيث لا تزال هذه الفئة أقل انتشارًا رغم نموها الملحوظ. وبينما تمثل منتجات العناية بالبشرة %12-14 فقط من سوق الجمال في الشرق الأوسط، مقارنةً بـ %30 في أمريكا الشمالية و %50 في آسيا، تلتزم فيسز بتنمية هذه الفئة عبر التكنولوجيا، والتثقيف، والخدمات المُخصصة. [المصدر: BeautyMatter]

نيكول نيتشكه، المدير العام لفيسز، صرّحت: “هذا التعاون يُجسّد طموحنا لقيادة الجيل القادم من عالم الجمال في الشرق الأوسط. فالابتكار لدينا دائمًا في خدمة العميل، وهذا الإطلاق يبرهن كيف ندمج التكنولوجيا مع التخصيص والخبرة لتوثيق علاقتنا بكل عميل. في سوق لا تزال فيه العناية بالبشرة تحمل إمكانات غير مستغلة، نؤكد ريادتنا عبر خلق نمو هادف للفئة من خلال تجارب أذكى وأكثر صلة.”

من خلال إطلاق هذه التقنية المتطورة، عززت فيسز مكانتها كأبرز وجهة للجمال في المنطقة، مقدمةً أفضل الحلول الشخصية للعناية بالبشرة. يتوفر المستشار المُعزز بالذكاء الاصطناعي الآن في الإمارات والسعودية ومصر، حيث أحدث نقلة نوعية في تجربة العملاء وحدّد معايير جديدة للابتكار في الجمال. ومع حلول موسم السفر الصيفي، تساعد التقنية عشاق الجمال على التمتع ببشرة صحية ومشرقة سواءً عند السفر أو أثناء الاستمتاع بالشمس محليًا.

ومع تغيّر المواسم وتبدّل الروتين بعد الصيف، يقدم هذا الحل دعمًا مُخصصًا لمساعدة البشرة على التعافي من آثار التعرض للشمس والاستعداد لظروف الطقس المتقلبة.

فيسز تضع معيارًا جديدًا للعناية بالبشرة في الشرق الأوسط

جاء تعاون فيسز مع ريفيف لتقديم رؤى شخصية قائمة على البيانات للعملاء بشكل غير مسبوق. فبمجرد تحميل صورة شخصية والإجابة عن استبيان قصير حول أسلوب الحياة، يحصل العملاء على توصيات فورية ومُخصصة استنادًا إلى ملف بشرتهم الفريد. وتعتمد التقنية على تحليل مؤشرات البشرة مثل اللون، والترطيب، والملمس، وعلامات التقدّم في السن، لتوفير أكثر التوصيات ملاءمة لاحتياجاتهم.

تم تطوير مستشار البشرة خصيصًا للمنطقة، حيث يحلل أنواع البشرة والمشكلات الشائعة في الشرق الأوسط مثل التصبغات، والتعرض للشمس، والجفاف. كما يدعم نطاقًا واسعًا من درجات البشرة لضمان الشمولية لجميع العملاء في الإمارات والسعودية ومصر.

الأهم أن مستشار البشرة مدمج بالكامل في التجربة الرقمية والواقعية. إذ يستخدم خبراء التجميل هذه الأداة خلال الاستشارات داخل معارض فيسز، ما يجعلها ابتكارًا حقيقيًا متعدد القنوات، يتيح للعملاء الحصول على إرشادات مدعومة بالتقنية سواء عبر التسوق الإلكتروني أو في المعرض.

وقد أثبتت النتائج فعّالية كبيرة: ففي الفترة بين يناير ويوليو 2025، سجّل العملاء الذين استخدموا المستشار معدلات إضافة إلى السلة أعلى بـ3.7 مرة من المتوسط العام للموقع. كما أظهرت التفاعلات مع الأداة – سواء عبر الإنترنت أو في المعرض – ثقة عالية، ونية قوية للشراء، وتفاعلًا ملموسًا مع المنتجات الموصى بها، مما يُظهر فاعلية الأداة في تحقيق زيارات عالية الجودة وتعزيز الروابط الأعمق مع العملاء عبر مختلف القنوات.

وتتكيف التقنية مع التحديات الموسمية والإقليمية للعناية بالبشرة مثل الحرارة والرطوبة والجفاف، مقدمةً توصيات مُصممة لمساعدة العملاء على الحفاظ على بشرة صحية ومتوازنة طوال العام.

رؤية نحو مستقبل الجمال المُخصص

دارين صبّاغ، المدير العام للتجارة الإلكترونية والرقمية في فيسز، قالت: “منذ إطلاق مستشار البشرة من ريفيف، شهدنا تفاعلًا قويًا عبر منصاتنا الرقمية. والأهم أننا أصبحنا قادرين على تزويد العملاء بإرشادات ذكية ومُخصصة، تساعد من يشعرون بالحيرة أو نقص المعرفة في مجال العناية بالبشرة. هذه التقنية تدعم المتسوقين الجدد وعشاق الجمال على حد سواء، لتصبح إضافة ثورية إلى رحلتنا متعددة القنوات.”

من جانبه، أعرب سامبو باركنن، الرئيس التنفيذي لشركة ريفيف، عن حماسه للتعاون قائلًا: “العمل مع فيسز ومجموعة شلهوب كان تجربة استثنائية. معًا، نعيد تعريف طريقة تفاعل العملاء مع العناية بالبشرة في الشرق الأوسط. تقود فيسز مستقبل الجمال في المنطقة، ونحن فخورون بدعمها من خلال تقنياتنا بالذكاء الاصطناعي.”

هذا التعاون يُمثل محطة بارزة في قطاع الجمال والعناية بالشرق الأوسط. ومع استمرار فيسز في توسيع نطاقها ووضع معايير جديدة للابتكار، يضمن تعاونها مع ريفيف تمكين العملاء من التحكم بروتينهم للعناية بالبشرة عبر أحدث التقنيات المتوفرة.

تتوفر تجربة مستشار البشرة بالذكاء الاصطناعي عبر موقع وتطبيق فيسز، كما يمكن اختبارها في معارض فيسز:

https://www.faces.ae/en/skin/advisor

مع مستشار البشرة بالذكاء الاصطناعي، تصبح العناية بالبشرة أكثر ذكاءً وسهولة وتخصيصًا، أي مثالية للتأقلم مع تغير المواسم والتحديات المناخية في المنطقة.