برنامج «بَرْوَة» يختتم مرحلته الثانية بمشاركة 169 مشاركاً
اختتمت دائرة الأراضي والأملاك في «دبي» بالتعاون مع هيئة تنمية المجتمع، سلسلة ورش العمل التفاعلية التي نظمتها تزمناً مع إطلاق المرحلة الثانية من برنامج «بَرْوَة» بمشاركة 169 من كبار المواطنين، في إطار جهود الجانبين لتعزيز الوعي العقاري، والتعريف بالمبادرات المخصصة للفئات المستهدفة، وتطوير قنوات التواصل المباشر معهم، مما يدعم جودة الحياة ويجسد نهج «حكومة دبي» في تقديم خدمات استباقية تتمحور حول الإنسان.
وأظهرت نتائج البرنامج أثراً إيجابياً ملموساً في رفع مستوى الوعي والمعرفة لدى المشاركين، حيث ارتفع مستوى الرضا العام بعد الورش من 59% إلى 90 % في ورشة مركز البرشاء المجتمعي، ومن 50% إلى 90 % في ورشتي مركز ذُخر – الوصل ومركز ذُخر – الخوانيج، فيما بلغت نسبة سعادة المتعاملين الإجمالية 94% مما يعكس نجاح البرنامج في تحقيق أهدافه وتعزيز تجربة المستفيدين.
وركزت الورش على التعريف ببرنامج «بَرْوَة» وأهدافه المجتمعية، واستعراض الخدمات العقارية المخصصة لكبار المواطنين، إلى جانب الرد على استفسارات المشاركين المتعلقة بالخدمات العقارية والإجراءات التنظيمية والتشريعات ذات الصلة، مما مكّنهم من التعرف بصورة أوضح على الخدمات المتاحة وآليات الاستفادة منها عبر القنوات الرقمية، أو من خلال الشراكات مع القطاع الخاص ضمن مبادرة «الحاصلة».
وأظهرت الورش مستوى عالياً من التفاعل بين المشاركين وفرق العمل، حيث لوحظ تحسن واضح في معرفة المشاركين بالخدمات العقارية وآليات الاستفادة منها، إلى جانب ارتفاع مستوى الوعي بخدمات برنامج «بَرْوَة» وزيادة اهتمامهم بالاستفادة من المبادرات التي يوفرها، وهو ما انعكس في طبيعة النقاشات والاستفسارات التي شهدتها اللقاءات، وساهم في بناء تواصل مباشر أتاح الاستماع إلى احتياجات الفئات المستهدفة ومقترحاتها.
ويُعد برنامج «بَرْوَة» أول برنامج عقاري اجتماعي وإنساني مستدام من نوعه على مستوى المنطقة، ويهدف إلى تمكين كبار المواطنين وأصحاب الهمم من إدارة شؤونهم العقارية باستقلالية أكبر، من خلال منظومة متكاملة من الخدمات الميدانية والرقمية والاستشارية، تشمل مبادرات «البرزة» و«الكراني» و«الطارش» و«المرسال» و«الكيتوب» و«الحاصلة»، إلى جانب برامج التوعية العقارية التي تساهم في تبسيط المعلومات وتعزيز المعرفة بالحقوق والخدمات العقارية.
واختُتمت سلسلة الورش بورشة عمل مشتركة جمعت فرق العمل في دائرة الأراضي والأملاك في دبي وهيئة تنمية المجتمع، خُصصت لاستعراض نتائج البرنامج وتقييم أثره، وتبادل الخبرات وأفضل الممارسات، إلى جانب مناقشة احتياجات كبار المواطنين وأصحاب الهمم فيما يتعلق بالخدمات العقارية، مما يدعم تطوير خدمات أكثر تكاملاً وشمولية.
وأسفرت الورشة عن مجموعة من المخرجات، شملت الاتفاق على تعزيز التعاون المؤسسي بين الجهتين، ودراسة الملاحظات والمقترحات التي طُرحت خلال الورش للاستفادة منها في تطوير الخدمات والمبادرات المستقبلية، إضافة إلى بحث فرص التوسع في المبادرات المشتركة، وتطوير المحتوى التوعوي العقاري، وتعزيز قنوات التواصل والدعم المخصصة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم.
كما أكدت المخرجات أهمية الاستمرار في تنفيذ البرامج التوعوية العقارية بصورة دورية، وتبسيط المحتوى الموجه للفئات المستهدفة، وتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية بما يساهم في الارتقاء بتجربة المتعامل وتقديم خدمات أكثر شمولية وسهولة.
ويجسد برنامج «بَرْوَة» نموذجاً فاعلاً للشراكة بين دائرة الأراضي والأملاك في دبي وهيئة تنمية المجتمع، من خلال توحيد الجهود الحكومية لتطوير خدمات أكثر قرباً من المجتمع، مما يساهم في تعزيز جودة الحياة وتحقيق أثر اجتماعي مستدام.
كما يواكب البرنامج مستهدفات «أجندة دبي الاجتماعية 33»عبر تمكين كبار المواطنين وأصحاب الهمم، وتعزيز الشمول المجتمعي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، مما يدعم بناء مجتمع أكثر تلاحماً وسعادة واستدامة، ويرسخ نموذجاً حكومياً يضع الإنسان في قلب عملية التطوير.
