عبدالله المري يتفقد الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي ويطلع على خطط التحول التقني بشرطة دبي

تفقد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، في إطار حرص القيادة العامة لشرطة دبي على متابعة سير العمل، والوقوف على مؤشرات الأداء ومستوى الجاهزية، والاطلاع على أبرز المشاريع والمبادرات التقنية التي تسهم في تعزيز كفاءة العمل الشرطي والارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور.

ورافق معاليه خلال الجولة التفقدية سعادة اللواء الدكتور أحمد زعل بن كريشان المهيري، نائب القائد العام لشؤون القطاع المالي والإداري، وسعادة اللواء الدكتور صالح عبدالله مراد، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، وسعادة اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، والعميد الدكتور إبراهيم بن سباع، نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، والعميد أحمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، رئيس قسم التفتيش، إلى جانب عدد من الضباط.

التحول الرقمي

وفي مستهل التفتيش، اطلع معالي الفريق عبدالله خليفة المري على أبرز الإحصائيات والمؤشرات المرتبطة بأداء الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، وما حققته من نتائج في مجالات التحول الرقمي وتطوير الأنظمة والخدمات الذكية، حيث استمع إلى شرح حول إنجاز 104 مشاريع استراتيجية وتنفيذية خلال العام الماضي، الأمر الذي يعكس حجم العمل المتواصل في توظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لدعم مختلف القطاعات الشرطية وتعزيز كفاءتها التشغيلية.

كما اطلع معاليه على منظومة الروبوتات المستخدمة في شرطة دبي، والتي تضم 36 روبوتاً تتولى تنفيذ مجموعة من المهام والعمليات الإدارية، بما يسهم في تسريع الإجراءات، ورفع مستوى الإنتاجية، وتقليل الأعمال الروتينية، وتمكين الكوادر البشرية من التركيز على المهام التخصصية ذات القيمة المضافة.

واستعرضت الإدارة خلال التفتيش مؤشرات استمرارية الخدمات والأنظمة خلال العام الجاري، حيث بلغت نسبة استمرارية خدمات الجمهور 99.97%، فيما بلغت نسبة استمرارية عمل الأنظمة 99.92%، وهي مؤشرات تعكس مستوى الجاهزية التقنية وكفاءة البنية الرقمية، والقدرة على ضمان استدامة الخدمات الحيوية واستمراريتها وفق أعلى معايير الاعتمادية والجودة.

تقنيات الذكاء الاصطناعي

واطلع معالي القائد العام لشرطة دبي كذلك على خطة التحول للذكاء الاصطناعي، وما تتضمنه من مسارات ومبادرات تستهدف توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات الشرطية والإدارية، وتحويل البيانات إلى أدوات داعمة لاتخاذ القرار، إلى جانب تطوير حلول استباقية تعززسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء وجودة الخدمات.

كما استمع معاليه إلى عرض حول منصة الذكاء الاصطناعي وما توفره من إمكانات تقنية تسهم في دعم بيئة العمل، وتطوير الحلول الذكية، والاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وأتمتة الإجراءات وتقديم أدوات مساندة للموظفين والمتعاملين.

وشمل التفتيش الاطلاع على مشروع المساعد الذكي لمراكز الشرطة الذكية “SPS”، والذي يأتي ضمن توجهات شرطة دبي نحو تعزيز نموذج مراكز الشرطة المستقبلية، وتقديم خدمات أمنية وشرطية أكثر سهولة وسرعة ومرونة، من خلال توظيف التقنيات الذكية في دعم تجربة المتعامل، وتسهيل حصوله على الخدمات وفق منظومة متكاملة تعمل على مدار الساعة.

واستعرضت الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي خلال التفتيش أبرز إنجازاتها في مجالات الابتكار والملكية الفكرية، حيث حققت 7 جوائز وشهادات تقدير لمشاريعها ومبادراتها النوعية، إلى جانب تسجيل 29 مصنفاً فكرياً، بما يعكس حرص شرطة دبي على حماية مخرجات الابتكار، وتشجيع الكفاءات على تطوير حلول وأفكار تقنية قابلة للتطبيق والاستدامة.

وفي ختام التفتيش، أكد معالي الفريق عبدالله خليفة المري أهمية مواصلة العمل على تطوير منظومة الذكاء الاصطناعي، والاستمرار في إدخال التقنيات الحديثة إلى مختلف العمليات الشرطية والإدارية والعملياتية، بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة والسرعة والدقة، ويسهم في تعزيز جاهزية شرطة دبي للتعامل مع المتغيرات المستقبلية واستباق التحديات.

وشدد معاليه على أن التطور التقني المتسارع يفرض مواصلة الاستثمار في الابتكار والكوادر البشرية المتخصصة، وبناء منظومة عمل مرنة قادرة على الاستفادة من أحدث الحلول الرقمية، مؤكداً أهمية التكامل بين التقنيات الحديثة والخبرات البشرية، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي.

تعزيز الجاهزية

وأشار معاليه إلى أهمية تعزيز الجاهزية واستمرارية الأعمال، ورفع كفاءة الأنظمة والخدمات، وتطويرها بصورة مستمرة بما يضمن تقديم خدمات نوعية وسلسة وآمنة، وبما يتواكب مع مكانة إمارة دبي وتطلعاتها الريادية في مجالات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي وجودة الحياة.

وتوجه معالي الفريق عبدالله خليفة المري بالشكر والتقدير إلى العاملين في الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي على جهودهم وما حققوه من نتائج ومشاريع نوعية، مثمناً دورهم في دعم مسيرة التحول الرقمي وتطوير منظومة العمل الشرطي.

ودعا معاليه إلى الاستمرار على هذا النهج، ومواصلة تطوير المبادرات والمشاريع المبتكرة، وتوظيف الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات بما يعزز الأداء المؤسسي ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور إلى مستويات متقدمة تليق بإمارة دبي ومكانتها العالمية، وتلبي تطلعات سكانها وزوارها.